POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
One4You Spain
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
La empresa ONE4YOU S.L.,
Sociedad de Responsabilidad Limitada (S.L.) con capital social de 200.000 €,
inscrita en el Registro Mercantil de Lyon con NIF: B56276017,
con domicilio social en Calle Gordal, nº 26, 41928 Palomares del Río, Andalucía, España,
es responsable del tratamiento de los datos personales realizado a través de la plataforma www.spain.one4you.com.
2. MARCO NORMATIVO
El tratamiento de los datos se realiza conforme a:
• Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD),
• Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD),
• Directrices y recomendaciones de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
3. DATOS RECOPILADOS
En función de su uso de la plataforma, podemos recopilar:
• Datos de identificación (apellido, nombre, dirección de correo electrónico)
• Datos profesionales (empresa, Comité Social y Económico – CSE)
• Datos de conexión (dirección IP, registros, datos de navegación)
• Datos de pedidos
• Datos de pago (tratados por un proveedor de servicios seguro)
• Datos relacionados con reservas realizadas con socios incentivados
• Datos relativos a perfiles de empleados dentro de la red Selectour
• Datos derivados de comunicaciones con el servicio de atención al cliente
Los campos estrictamente necesarios están marcados como obligatorios.
4. FINALIDADES Y BASES LEGITIMADORAS
Ejecución de un contrato
• Creación y gestión de cuentas
• Acceso a los servicios
• Gestión de pedidos
• Gestión de incentivos
• Atención al cliente
Interés legítimo
• Seguridad del sistema
• Prevención del fraude
• Gestión de litigios
• Mejora del servicio
Obligación legal
• Conservación de registros contables (10 años)
• Respuesta a requerimientos de autoridades
• Gestión de solicitudes RGPD
Consentimiento
• Envío de boletines informativos
• Ofertas comerciales no similares
• Cookies no esenciales (cuando proceda)
5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Sus datos pueden ser comunicados a:
• Departamentos internos autorizados
• Socios comerciales para la ejecución de pedidos
• Proveedores técnicos (alojamiento, pago, entrega)
• Socios del programa Selectour+
• La red Selectour
• Autoridades cuando exista obligación legal
Todos los proveedores están sujetos contractualmente a obligaciones de confidencialidad.
6. PROVEEDOR DE PAGOS
Los pagos en línea son procesados por un proveedor de servicios de pago certificado PCI-DSS.
ONE4YOU no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias.
7. PLAZOS DE CONSERVACIÓN
Tipo de dato Plazo de conservación
Cuenta activa Duración de la actividad + 3 años
Datos de pedidos 10 años (obligación contable)
Datos de marketing 3 años desde el último contacto
Registros técnicos 12 meses
Datos de litigios Duración del litigio + plazo de prescripción
Transcurridos estos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.
8. TRANSFERENCIAS FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA
Los datos se alojan dentro de la Unión Europea.
Si fuera necesaria una transferencia fuera de la UE, se garantizará mediante:
• una decisión de adecuación de la Comisión Europea, o
• cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
9. SEGURIDAD
ONE4YOU implementa medidas de seguridad adecuadas, incluyendo:
• Comunicaciones cifradas
• Controles de acceso
• Sistemas de registro (logs)
• Auditorías periódicas
• Formación del personal interno
10. DERECHOS DEL USUARIO
Usted tiene derecho a:
• Acceso a sus datos
• Rectificación
• Supresión
• Limitación del tratamiento
• Oposición
• Portabilidad de los datos
• Retirar el consentimiento
• Definir instrucciones post mortem
• Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
11. CONTACTO
Para ejercer sus derechos:
One4You S.L.
Calle Gordal, nº 26, 41928 Palomares del Río, Andalucía, España
Podrá solicitarse un documento acreditativo de identidad.
12. COOKIES
La plataforma utiliza:
• Cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento
• Cookies de medición de audiencia (si están activadas)
• Cookies de marketing (con consentimiento)
Un banner de gestión de preferencias permite aceptar o rechazar las cookies no esenciales.