Condiciones Generales de Venta
Preámbulo
Las presentes condiciones generales de venta tienen por objeto definir los términos y las condiciones de acceso a los productos ofrecidos directamente por ONE4YOU en su sitio web www.spain.one4you.com. Estas ofertas de servicios son gestionadas por la sociedad ONE4YOU, S.L., con domicilio social en Calle Gordal, 26 – 63, Palomares del Río, 41928, Sevilla (España).
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
ONE4YOU se reserva el derecho de modificar sus condiciones de venta en cualquier momento. Las condiciones aplicables son las vigentes en la fecha del pedido.
1/ Beneficiarios y validez de la oferta
Nuestras ofertas están reservadas exclusivamente a los miembros del programa ONE4YOU. Estas ofertas son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. En caso de indisponibilidad del bien o del servicio solicitado, se podrá proponer al miembro un bien o servicio de calidad y precio equivalentes, quien será informado previamente. En caso de rechazo del modelo propuesto, el pedido será cancelado y el miembro reembolsado.
2/ Compromiso del miembro
El acceso a las ventajas del programa ONE4YOU está estrictamente reservado a los miembros de dicho programa e identificados como tales en el momento de su llamada o conexión al sitio web. El miembro se compromete a no revender los productos. Todo pedido realizado por un miembro se efectúa para su uso personal o para el uso personal de la persona en cuyo nombre se debe realizar la entrega. En este último caso, el miembro garantiza la aceptación personal de las presentes Condiciones Generales por el destinatario de la entrega (quien, a tal efecto, será asimilado al miembro). ONE4YOU se reserva el derecho de no atender los pedidos realizados por un miembro que haya contravenido las presentes disposiciones, así como en los siguientes casos: insultos al personal, solicitudes de reembolso injustificadas, reenvíos repetidos de productos.
3/ Marco jurídico
Las presentes Condiciones Generales de Venta están sujetas a la legislación española.
3.1. Ley de Informática y Libertades y Reglamento RGPD (UE) 2016/679
En el marco del control de la calidad de los servicios prestados, las conversaciones telefónicas entre los miembros y los servicios del programa podrán ser grabadas. De conformidad con el artículo 27 de la Ley de Informática y Libertades del 6 de enero de 1978, se informa al beneficiario de que los datos personales que se le solicitan durante su llamada son indispensables para la tramitación de su expediente. La falta de respuesta conlleva la pérdida del derecho de acceso previsto. El beneficiario dispone de un derecho de acceso y rectificación de los datos que le conciernen accediendo a su espacio "Mi Cuenta" o escribiendo a ONE4YOU, S.L., Calle Gordal, 26 – 63, Palomares del Río, 41928, Sevilla (España). Además, ONE4YOU se compromete a respetar el Reglamento RGPD (UE) 2016/679 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.
3.2. Responsabilidad
ONE4YOU es responsable de pleno derecho de la ejecución de la prestación. Sin embargo, la responsabilidad de ONE4YOU no podrá ser invocada en caso de que el incumplimiento de sus obligaciones sea imputable al hecho imprevisible e insuperable de un tercero ajeno al contrato, a un caso de fuerza mayor tal como lo define la jurisprudencia española, o a una falta del miembro. Además, ONE4YOU no podrá ser considerada responsable de los inconvenientes y daños relacionados con el uso de la red Internet, tales como una interrupción del servicio, la presencia de virus informáticos o intrusiones externas, o, en general, todos los casos calificados de fuerza mayor por los tribunales.
3.3. Resolución de litigios
Todo litigio relacionado con las presentes condiciones y que no haya podido ser resuelto de forma amistosa entre las partes será sometido a los tribunales competentes. Todo uso fraudulento o abusivo de las ventajas o descuentos ofrecidos por ONE4YOU dará lugar a acciones legales ante las autoridades competentes.
3.4. Propiedad intelectual
ONE4YOU, editor del sitio www.spain.one4you.com, es titular exclusivo de los derechos, en particular de autor y de cualquier otro derecho de propiedad intelectual o industrial relacionado con el catálogo del sitio, su contenido (como fotografías, textos), su presentación y el ensamblaje de los diferentes elementos que lo componen, en virtud de los textos vigentes. Del mismo modo, ONE4YOU S.L. es titular exclusivo de los derechos sobre sus logotipos, marcas y otros signos distintivos respectivos que aparecen en el sitio. Se prohíbe cualquier uso del sitio y de su contenido con fines distintos de los privados. En consecuencia, se prohíbe modificar, representar o reproducir total o parcialmente el sitio y su contenido, independientemente del soporte y el procedimiento utilizado.
4/ Modalidades de pedido
El pedido solo podrá registrarse en el sitio si el miembro se ha identificado claramente mediante la introducción de su código de miembro (o identificador específico y contraseña que le son estrictamente personales y comunicados por su Empresa/CSE). Salvo prueba en contrario, los datos registrados por ONE4YOU constituyen la prueba del conjunto de las transacciones. La venta solo se considerará definitiva después del envío al miembro de la confirmación de la aceptación del pedido por el Vendedor por correo electrónico, siempre que el miembro proporcione una dirección de correo electrónico válida. En todos los casos, la introducción en línea del número de tarjeta bancaria y la validación final del pedido servirán como prueba de la totalidad de dicho pedido y conllevarán la exigibilidad de las sumas comprometidas por la introducción de los artículos que figuran en el formulario de pedido. Esta validación equivale a la firma y aceptación expresa de todas las operaciones realizadas en el sitio. Sin embargo, en caso de uso fraudulento de su tarjeta bancaria, se invita al miembro, en cuanto constate dicho uso, a ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de ONE4YOU por correo electrónico a la dirección contacto@one4you.com. ONE4YOU se reserva el derecho de anular o rechazar cualquier pedido de un cliente con el que exista un litigio relativo al pago de un pedido anterior.
5/ Precios y modalidades de pago
5.1. Precios
Los precios de los productos y servicios ofrecidos se indican en euros y con todos los impuestos incluidos (IVA incluido). Tienen en cuenta el IVA aplicable en el día del pedido. No incluyen los gastos de envío obligatorio en modo seguro. Las tarifas de envío se especifican en el sitio en el momento de la finalización del pedido. ONE4YOU se reserva el derecho de modificar los precios y las disponibilidades de su sitio web en cualquier momento. Los productos vendidos se facturan sobre la base de la tarifa vigente en el momento de la validación del pedido. Las ofertas de precios son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. ONE4YOU también se reserva el derecho de modificar el precio y/o las características de los productos o servicios, en caso de error tipográfico o de impresión. Las fotos e imágenes no son contractuales. En el caso de un error de visualización en el sitio one4you.com que muestre un precio irrisorio tal que el consumidor no pueda pretender que dicho precio corresponde al valor real del bien, ONE4YOU se reserva el derecho de anular el pedido y proceder al reembolso inmediato del mismo. Si se crean o modifican, tanto al alza como a la baja, uno o varios impuestos o contribuciones, en particular medioambientales, dicho cambio podrá repercutir en el precio de venta de los artículos. Todos los pedidos son pagaderos en euros y/o en Ones, en función de los productos.
5.2 Modalidades de pago
El miembro puede elegir pagar:
1. En línea al realizar el pedido con tarjeta bancaria (Carte Bleu, Visa, Eurocard Mastercard) por un importe superior a 0,01 €.
2. En línea al realizar el pedido utilizando sus Ones "disponibles" en su fondo común ONE4YOU (véanse las CGU del Fondo Común ONE4YOU). Sus Ones podrán pagar la totalidad o parte del pedido.
El pago con tarjeta bancaria en línea se realiza a través del establecimiento PAYPLUG, que ha implementado un sistema de doble cifrado de datos. En ningún momento ONE4YOU tiene conocimiento de la información confidencial relacionada con el pago: el establecimiento bancario transmite únicamente los datos que autorizan o no la validación del pedido. Se cargará el importe en la cuenta del miembro al realizar el pedido, tras la verificación de la disponibilidad del producto.
En caso de indisponibilidad del producto después de realizar el pedido y el pago, informaremos al cliente por correo electrónico. El pedido será entonces automáticamente cancelado y se reembolsará al cliente, mediante crédito en la cuenta en caso de pago con tarjeta bancaria y/o crédito en su fondo común ONE4YOU, en función del modo de pago elegido al realizar el pedido.
Para cualquier información, reclamación sobre el pedido o su seguimiento, nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas. Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a contacto@one4you.com o por correo postal a ONE4YOU, S.L., Calle Gordal, 26 – 63, Palomares del Río, 41928, Sevilla (España).
6/ Entrega de pedidos
6.1. Catálogo de productos desmaterializados
Todos los productos ofrecidos a la venta en el sitio web de ONE4YOU se ofrecen únicamente en formato digital y, por lo tanto, se envían al Usuario a la dirección de correo electrónico indicada en su espacio personal.
6.2. Gastos de desmaterialización
El Cliente deberá abonar los gastos de desmaterialización por un importe de 3 (tres) euros por tarjeta regalo. Se indicarán al Cliente al final de su pedido, antes de la confirmación del mismo.
6.3. Plazos de entrega
Los cupones del pedido están disponibles en un plazo medio de 1 hora tras la validación del pedido. El Usuario recibe un correo electrónico en cuanto su tarjeta está lista para descargar y podrá encontrarla en su espacio de cliente siguiendo estos pasos: iniciar sesión y hacer clic en su perfil, luego en historial de pedidos/detalles/mostrar el enlace y "descargar mi cupón". En este cupón, el Usuario encontrará toda la información sobre el uso de la tarjeta regalo. Las tarjetas regalo no son intercambiables ni reembolsables después de su validación y el envío del comprobante desmaterializado.
7/ Derecho de desistimiento
Se informa al Usuario de que, de acuerdo con el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre), no podrá ejercerse el derecho de desistimiento cuando el contrato haya sido ejecutado, es decir, desde el momento en que se envíe la Tarjeta Regalo al Usuario o al Beneficiario.
En particular, de acuerdo con las disposiciones del artículo 103. m) de la mencionada Ley, el derecho de desistimiento no será aplicable en los contratos relativos al suministro de contenido digital no suministrado en un soporte material, siempre que la ejecución haya comenzado con el consentimiento previo expreso del consumidor antes de la expiración del plazo de desistimiento.
En este sentido, el Cliente reconoce y acepta que el envío de su pedido, así como la visualización de sus cupones, se realiza inmediatamente después de la compra, es decir, antes de que venza el plazo de catorce días hábiles establecido por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, por lo que no podrá ejercer el derecho de desistimiento.
A este respecto, el Cliente reconoce y acepta que el envío de su pedido, así como la visualización de sus cupones, se realiza inmediatamente después del pedido, es decir, antes de la expiración del plazo de catorce días hábiles previsto por el Código de Consumo, por lo que no podrá beneficiarse del derecho de desistimiento.
CONDICIONES PARTICULARES
Para las tarjetas regalo
Las tarjetas regalo son válidas en las tiendas de las marcas correspondientes. ONE4YOU no se hace responsable de un rechazo en la tienda; corresponde a cada cliente informarse con la marca correspondiente.
Algunas tarjetas regalo están sujetas a restricciones por parte de la marca, que se especifican en nuestros documentos comerciales y pueden precisarse al procesar el pedido. Al realizar el pedido, el cliente reconoce haber leído la normativa vigente y actuar con pleno conocimiento de causa. ONE4YOU no se hace responsable en ningún caso de las infracciones a la legislación cometidas por el cliente o el beneficiario. El solicitante o el beneficiario será considerado el único responsable de cualquier uso que haga de las tarjetas regalo.
Además, un mismo beneficiario no podrá ser titular de más de 12 tarjetas regalo al año, cuyos importes máximos son de 1.000,00 € por unidad.