CONDICIONES GENERALES DE VENTA (CGV)
ONE4YOU S.L.
ARTÍCULO 1 – IDENTIFICACIÓN
La sociedad ONE4YOU S.L., con domicilio social en Calle Gordal, 26 – 63, Palomares del Río, 41928, Sevilla (España), con NIF B56276017, opera la plataforma accesible en https://spain.one4you.com/.
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, “CGV”) regulan la venta de productos y servicios realizada a través de la plataforma para los beneficiarios del programa de incentivos One4You dirigido a agentes de viajes en España.
ARTÍCULO 2 – ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes CGV se aplican exclusivamente a:
• Usuarios beneficiarios del programa de incentivos One4You dirigido a agentes de viajes,
• Compras de tarjetas regalo ofrecidas en la plataforma-
Las CGV aplicables serán las vigentes en la fecha de realización del pedido.
ARTÍCULO 3 – ACCESO AL PROGRAMA
El acceso a las ofertas está estrictamente reservado a los usuarios que dispongan de un código SP ID facilitado por ONE4YOU.
El usuario se compromete a:
• No ceder sus credenciales de acceso,
• No revender los productos adquiridos,
• Utilizar los beneficios exclusivamente para uso personal.
ONE4YOU se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta en caso de uso indebido o fraudulento.
ARTÍCULO 4 – NATURALEZA DE LOS “ONES”
Los “ONES” son unidades promocionales internas otorgadas en el marco de programas de incentivos.
Los ONES:
• No constituyen dinero electrónico conforme a la normativa española vigente,
• No constituyen un servicio de pago,
• No son reembolsables en dinero,
• No pueden ser retirados,
• No implican custodia de fondos de terceros,
• Solo pueden utilizarse en la plataforma ONE4YOU,
• Tienen un periodo de validez limitado.
Los ONES constituyen un derecho contractual de uso limitado en el tiempo.
ARTÍCULO 5 – PROCESO DE PEDIDO
Un pedido se considerará válido una vez que:
• El usuario confirme su carrito
• Acepte las presentes CGV
• Complete el pago
La confirmación por correo electrónico formaliza el contrato.
Los datos registrados por ONE4YOU constituirán prueba de la transacción.
ARTÍCULO 6 – PRECIOS
Los precios se expresan en euros (€), impuestos incluidos (IVA incluido).
Cualquier gasto adicional se indicará antes de la confirmación del pedido.
ONE4YOU se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento.
En caso de error manifiesto en el precio, el pedido podrá ser cancelado.
ARTÍCULO 7 – PAGO
El pago podrá realizarse mediante:
• Tarjeta bancaria
• PayPal
• ONES
• O una combinación de los anteriores
Los pagos con tarjeta se procesan a través de proveedores de servicios de pago autorizados.
ONE4YOU no almacena en ningún momento los datos bancarios ni los fondos de los clientes.
ARTÍCULO 8 – ENTREGA DE PRODUCTOS DIGITALES
Los productos se suministran exclusivamente en formato digital.
Los cupones estarán disponibles, por lo general, en un plazo aproximado de 30 minutos.
Las tarjetas regalo no son canjeables ni reembolsables una vez puestas a disposición del usuario.
ARTÍCULO 9 – DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con el artículo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007,
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contenidos digitales suministrados de forma inmediata tras la confirmación del pedido.
Al confirmar su compra, el usuario:
• Reconoce que la ejecución del servicio comienza de forma inmediata
• Acepta expresamente la pérdida de su derecho de desistimiento
ARTÍCULO 10 – RESPONSABILIDAD
ONE4YOU actúa como intermediario en determinados productos.
Su responsabilidad queda limitada al importe del pedido realizado.
ONE4YOU no será responsable de:
• Decisiones adoptadas por marcas o proveedores asociados
• Cambios en programación o disponibilidad
• Rechazos en establecimientos
• Supuestos de fuerza mayor
ARTÍCULO 11 – PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a:
• El Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)
• La Ley Orgánica 3/2018
Los datos se recogen con las siguientes finalidades:
• Gestión de la cuenta de usuario
• Tramitación de pedidos
• Gestión de la relación comercial
Base jurídica: ejecución del contrato.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con dichas finalidades.
El usuario podrá ejercer los siguientes derechos:
• Acceso
• Rectificación
• Supresión
• Limitación del tratamiento
• Oposición
• Portabilidad de los datos
Asimismo, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:
Agencia Española de Protección de Datos
ARTÍCULO 12 – RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Las presentes CGV se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, el usuario podrá acudir a los sistemas de resolución extrajudicial de conflictos de consumo existentes en España, en particular al: Sistema Arbitral de Consumo.
One4You Spain no se encuentra adherida al Sistema Arbitral de Consumo.
Asimismo, el usuario podrá acudir a las autoridades de consumo competentes.
De forma adicional, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, si bien su disponibilidad puede estar sujeta a limitaciones operativas.